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サブスクリプションの管理

自動更新サブスクリプションの配信可否の設定

App Storeが利用できる175の国や地域の中から、自動更新サブスクリプションを配信可能とする国/地域を指定してください。App Storeのどのストアフロントで自動更新サブスクリプションを購入できるかについては、カスタマーのApple Accountが紐付けられている国や地域に応じて決定されます。たとえば、アカウントの住所が日本に設定されているカスタマーは、日本のApp Storeでのみコンテンツを購入できます。

サブスクリプションを配信可能に設定しても、購入可能にならない場合があることにご留意ください。アプリ内購入のステータスを常に確認し、デベロッパ側からの対応(メタデータの不備の修正など)が必要かどうかや、アプリ内購入がApp Reviewにより承認されているかどうかを把握してください。

App Store Connect APIを使用して自動更新サブスクリプションの配信状況を設定する方法についてはこちらを参照してください。

必要な役割:Account Holder、Admin、またはApp Manager。「役割の権限」を参照してください。

サブスクリプションの配信可否の設定

  1. 「アプリ」で、表示するアプリを選択します。

  2. サイドバーで、「サブスクリプション」をクリックします。

  3. サブスクリプションの詳細ページで、サブスクリプショングループをクリックします。

  4. 配信状況を設定するサブスクリプションをクリックします。

  5. 「Availability」(配信状況)セクションで、「Set Up Availability」(配信状況の設定)をクリックします。

  6. サブスクリプションを配信する国や地域を選択します。

  7. 「Done」(完了)をクリックします。

サブスクリプションを自動更新に設定しても、購入可能にならない場合があることにご留意ください。アプリ内購入のステータスを常に確認し、デベロッパ側からの対応(メタデータの不備の修正など)が必要かどうかや、アプリ内購入がApp Reviewにより承認されているかどうかを把握してください。

自動更新サブスクリプションの配信状況の編集

  1. 「アプリ」で、表示するアプリを選択します。

  2. サイドバーで、「サブスクリプション」をクリックします。

  3. サブスクリプションの詳細ページで、サブスクリプショングループをクリックします。

  4. 配信状況を編集するサブスクリプションをクリックします。

  5. 「配信可否」の下にある「編集」をクリックします。

  6. 表示されるダイアログで、国や地域を選択、あるいは選択解除して、サブスクリプションの配信状況を変更します。

    注:国または地域の削除については、既存のサブスクリプション登録者への影響があるため、実行できるのはAccount Holderに限られています。

  7. 「Done」(完了)をクリックします。

  8. 右上の「保存」をクリックします。

自動更新サブスクリプションの配信を停止する場合は、ユーザーへの影響を考慮し、どのような連絡が必要か検討してください。また、サブスクリプションの配信を停止した場合もアプリが引き続き正常に機能するか確認してください。正常に機能しないことが判明した場合は、アプリ自体をApp Storeから削除するようにしてください。

有料アプリ契約により、デベロッパはサブスクリプション登録者に対し、サブスクリプション期間を通じてすべてのコンテンツを提供することが義務づけられています。ご留意ください。

問題や不具合が発生しないよう、自動更新サブスクリプションの配信を停止する前に以下の手順を実行してください。

  • 自動更新サブスクリプションの配信を停止する前に、まずはストアでの販売をApp Store Connect内で停止して、サブスクリプションの登録や更新が新たに行われないようにします。サブスクリプションを削除するタイミングは、サブスクリプションの更新間隔に合わせることをおすすめします。なお、月間およびこれより短い期間のサブスクリプションを有効期限切れにするには、サブスクリプションの販売およびサービスが停止された日から最低31日が経過している必要があります。

  • 更新間隔が1か月を超えるサブスクリプションにおいて、サブスクリプション登録者に対して本来提供されるべきコンテンツのすべての内容を提供できない、あるいは本来のサブスクリプション期間全日を通して提供できず配信を停止する場合は、こちらにご連絡ください。

  • サブスクリプションサービスを近日中に終了する旨を、メール、Webサイト、アプリ内メッセージなどの手段を活用して現在の登録者に通知します。通知は遅くとも31日前までに実施することが推奨されます。

  • サブスクリプションのプロモーションをすべて停止して、ユーザーの目に触れにくくします。

ストアからサブスクリプションを削除するには、次の手順を行います。

  1. 「アプリ」で、表示するアプリを選択します。

  2. サイドバーの「収益化」で、「サブスクリプション」をクリックします。

  3. サブスクリプショングループ名をクリックし、次にサブスクリプション名をクリックします。

  4. 「配信状況」で、「配信可能」の選択を解除し、サブスクリプションの販売を停止します。ダイアログで「配信から削除」をクリックします。

  5. 「保存」をクリックします。

「雑誌/新聞」カテゴリに設定したアプリをApp Storeで配信するには、アクティブな自動更新サブスクリプションがそのアプリ内で少なくとも1つ設定されている必要があります。「雑誌/新聞」カテゴリに設定された特定アプリ内の自動更新サブスクリプションが1つのみで、かつそのサブスクリプションを停止する場合は、まず、そのアプリのカテゴリを別のものに切り替える必要があります。その場合、App Store Connectに新しいバイナリを提出してください。こうすることで、サブスクリプションを停止できるようになります。

12か月契約の月間サブスクリプションの提供

米国とシンガポール以外の地域で提供するサブスクリプションには、登録者が一定期間にわたって月払いの支払い責任を負う請求オプションを設定できます。この支払い方法の場合、登録者は、通常の月間サブスクリプションとは異なり、月払いを12回行う責任を負います。12回の支払いがすべて完了すると、登録者がキャンセルを選択しない限り、サブスクリプションはその支払いオプションにおける通常の請求価格での新たな12か月契約へと自動的に更新されます。登録者は、自身のApple Accountでいつでも支払い完了回数と残り回数を確認でき、次の契約期間の前にAppleから通知を受け取ります。この支払い方法は、より手頃な価格の選択肢をサブスクリプション登録者に提供したいという場合に便利です。

12か月契約の月間サブスクリプションは、デバイスのOSがバージョン26.4以降(米国とシンガポールを除くすべての地域のストアフロントに対応。watchOSは除く)、かつアプリがSDKバージョン26.5以降でビルドされている場合にのみ利用できます。

  1. サイドバーの「収益化」で、「サブスクリプション」をクリックします。

  2. サブスクリプショングループ名をクリックします。

  3. 「作成」をクリックします。

    注:既存のサブスクリプションを含むグループに新規サブスクリプションを追加する場合は、追加ボタン(+)をクリックしてください。

  4. サブスクリプションの参照名と製品IDを入力します。

  5. 「サブスクリプション期間」で「1年」を選択します。

  6. 「作成」をクリックします。サブスクリプションプロダクトを作成すると、当該プロダクトの詳細を追加するページが表示されます。

  7. 「1年間前払い」の「配信状況」セクションで、「配信状況の設定」をクリックします。

  8. サブスクリプションを提供する国または地域を選択します。このオプションを有効にした場合、カスタマーはサブスクリプションの登録時に1年分の料金を一括前払いで支払うことになります。カスタマーがサブスクリプションの更新前にキャンセルしなかった場合は、更新時に次の1年分が一括請求されます。月払いのオプションを提供するには、この前払い請求の提供を設定しておく必要があります。このステップしか完了していない場合、サブスクリプションは年額一括前払いのみでの提供となります。

  9. 「確認」をクリックします。

  10. 12か月契約の月払いオプションをサブスクリプション登録者に提供する場合は、「12か月契約の月額プラン」セクションで「配信状況の設定」をクリックします。

  11. 月払いオプションを提供する国または地域を選択します。この支払い方法の場合、カスタマーは、サブスクリプションが更新されるまで12か月にわたって月額料金の支払い責任を負います。契約期間の満了前にカスタマーがキャンセルした場合でも、(特定の地域を除き)契約期間中は支払いが継続となり、契約期間の満了をもってサブスクリプションの終了となります。

    注:月払い請求は、前払い請求の提供を設定した国または地域でのみ利用できます。

  12. 「確認」をクリックします。

  13. 「サブスクリプション価格」セクションで、「サブスクリプション価格を追加」をクリックします。

  14. サブスクリプションの基準となるテリトリについて、前払いの月額料金を選択します。すると、直近の外国為替相場に基づいて、175の国または地域のすべてについて価格が自動計算されます。12か月契約の合計額は、この前払い料金以上、かつ前払い料金の1.5倍以下でなければなりません。個々の国や地域(米国とシンガポールを除く)の価格は、次のステップで編集できます。

  15. 「次へ」をクリックします。

  16. 税制と為替に基づき、選択した価格と同等の価格がApp Storeの全175の国と地域に対し提示されます。特定のストアフロントに対して異なる価格を設定する場合は、そのストアフロントに対する価格を変更し、「次へ」をクリックします。

  17. 設定する価格を確認の上、「確認」をクリックします。

  18. 必要に応じてサブスクリプションオファーを設定します。オファー期間が終了すると、カスタマーの契約は12か月の支払い契約に更新されます。

  19. この月払い請求オプションは、App Store Connectでいつでも削除できます。そのためには、「12か月契約の月額プラン」の「配信状況」セクションで、「月額請求を削除」をクリックします。オプションを削除することを確認してから、「確認」をクリックします。これにより、既存のカスタマーは12か月契約の終了時に更新されなくなり、新規のカスタマーはこの支払いオプションに登録することができなくなります。